Služby smyslového marketingu mají pro banky specifický význam. Většina bank se snaží působit důvěryhodně, luxusně a bezpečně.

Požadovanou atmosféru ve velké míře pomáhá vytvářet smyslový marketing – vůně, hudba a obrazovky.

Smyslový marketing pro banky - STORE MEDIA

Soukromí na prvním místě

Všem jsou nám dobře známé tabulky s nápisem „dodržujte diskrétní zónu“. K udržení pokojné a diskrétní atmosféry přispívá právě hudba. Nikdo z nás si nepřeje, aby celá banka slyšela o našich úvěrech, splátkách, ani o tom, že právě vybíráme z účtu větší částku peněz. Hudební kulisa zpříjemňuje prostředí. Když posloucháme hudbu, máme pocit, že čekáme míň a vhodně svolený playlist dokáže zákazníky zpomalit v pořád uspěchaném světe.

Vůně posiluje vztah zákazníka k značce. Banky, které využívají aroma marketing, vítají své zákazníky se stejnou známou vůní ve všech pobočkách. Tímto způsobem dosáhnou toho, že člověk přichází do známého prostředí a nezáleží na tom, zda vešel do banky v Brně, Liberci nebo v Praze.

Pokud se smyslový marketing používá správně, tak ve všech pobočkách hraje stejná hudba a ve všech je taky stejná vůně. Vůně i hudba příjemně doplňují pokojnou a bezpečnou atmosféru banky.

Obrazovky v místě prodeje – digital signage, se v bankách využívá v první řadě pro informační účely.  Banky propagují své nové služby, zobrazují pořadí zákazníků a využívají digital signage i jako interní informační systém pro zaměstnance.

Smyslový marketing představuje v bankách další level. Mění rutinní návštěvu banky na příjemný zážitek, při kterém se zákazníci cítí dobře a přestávají návštěvu banky vnímat jako nepříjemnou povinnost.

Bezplatná
konzultace